제품서비스통합1 간단한 규칙으로 고객의 변화에 빠르게 대응하라 Based on Huikkola, Tuomas, Marko Kohtamäki, Rodrigo Rabetino, Hannu Makkonen, and Philipp Holtkamp. 2022. “Unfolding the Simple Heuristics of Smart Solution Development.” Journal of Service Management 33 (1): 121–142. doi:10.1108/JOSM-11-2020-0422. 무엇을, 왜 연구했나? 세상이 너무나 빠르게 변해가고 있다. 고객의 요구 사항도 빠르게 변하고 있고, 기업은 변화하는 고객의 요구를 만족시켜야만 시장에서 살아남을 수 있다. 기업은 끊임없는 혁신을 통해 고객의 요구에 맞춘 제품을 출시해 왔고, 최근에는 소프트웨어가 제.. 2022. 1. 14. 이전 1 다음 반응형
