Kano1 사용자 리뷰를 보고 중요한 제품 구성 요소를 골라보자-Review-based Kano categorization 본 게시물은 Joung and Kim (2021)이 개발한 방법의 핵심이 되는 부분만 정리하였습니다. 관심 있는 분들은 원문을 확인하시는 게 가장 정확합니다! Joung, J., & Kim, H. M. (2021). Explainable neural network-based approach to Kano categorisation of product features from online reviews. International Journal of Production Research, 1–21. https://doi.org/10.1080/00207543.2021.2000656 Back Ground Kano Model Kano 모델은 제품이나 서비스가 가진 구성 요소가 소비자의 전반적 만족도에 미치는 방식을.. 2022. 7. 1. 이전 1 다음 반응형
